Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over jouw VIA VAI bestelling

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wanneer je op werkdagen voor 23:59 uur bestelt, wordt je pakketje de volgende dag al bezorgd. Tijdens drukke periodes kan de bezorging 1 tot 2 werkdagen langer duren.

Hoe kan ik mijn schoenen retourneren?

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het meegeleverde retourlabel en lever het pakket in bij een PostNL-punt bij jou in de buurt.

Zijn de schoenen van VIA VAI gemaakt van echt leer?

Ja, alle schoenen van VIA VAI worden vervaardigd uit hoogwaardige Italiaanse materialen, waaronder soepel leer en suède van de beste kwaliteit.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en achteraf betalen via Klarna.

Hoe vallen de maten van VIA VAI?

Over het algemeen vallen onze schoenen normaal uit. Bij specifieke modellen die groter of kleiner vallen, vermelden we dit altijd in de productomschrijving onder het kopje 'Maatadvies'.

Krijg ik garantie op mijn aankoop?

Zeker, op alle VIA VAI schoenen geldt een wettelijke garantieperiode van 6 maanden op productiefouten. Slijtage aan zolen of hakken valt hier niet onder.