Retourneren & Ruilen

Niet helemaal tevreden met je nieuwe VIA VAI schoenen? Geen probleem, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig aan ons retourneren.

1

Aanmelden

Meld je retourzending aan via ons online retourportaal met je ordernummer en e-mailadres om een verzendlabel te downloaden.

2

Inpakken

Plaats de ongedragen schoenen in de originele schoenendoos en verpak deze in een stevige verzendzak of doos om beschadigingen te voorkomen.

3

Verzenden

Geef je pakket af bij een lokaal pakketpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retourzending volledig is verwerkt.

4

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing